Política válida a partir de janeiro de 2026.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, é possível solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.
Para efetuar a troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido, acompanhado da embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Após o contato, enviaremos as orientações para dar andamento ao processo.
Em caso de arrependimento, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo e número do pedido.
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Após análise, o reembolso será processado sem custo adicional.
Os custos de envio para trocas, devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Wonderbe, por meio de logística reversa.
Você receberá por e-mail um código de autorização de postagem para envio pelos Correios.
Recomendamos reutilizar a embalagem original sempre que possível.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].
